"Au cœur de chez vous", met à votre disposition du personnel de qualité, sélectionné, formé et encadré avec la plus grande attention.

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Les auxiliaires de vie ou assistantes de vie effectuent un accompagnement social et un soutien auprès des publics fragiles, dans leur vie quotidienne. Aide à faire (stimule, accompagne, soulage, apprend à faire) et/ou fait à la place d'une personne qui est dans l'incapacité de faire seule les actes ordinaires de la vie courante.

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L'équipe de direction s'assure avant toute intervention de la bonne information des intervenants sur les besoins spécifiques de la personne accompagnée, et de la bonne compréhension des consignes ainsi que des tâches à accomplir. Pour cela une fiche de mission, reprenant l'ensemble des modalités d'intervention ainsi que les informations utiles, est remise à tous les intervenants concernés. 

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Une présentation de vos intervenants sera également organisée.

Vous serez informé de l'identité de chaque personne intervenant à domicile, à l'aide d'un badge mentionnant leur nom, prénom et fonction au sein de la structure.

Au terme de chaque prestation, l'intervenant complétera le cahier de liaison, mis à disposition chez toutes nos personnes accompagnées.Ce support d'information est utilisable par tous les acteurs et consultable pour les informations qu'ils ont à connaître.

Les intervenants feront également remonter, à la direction, les événements importants et les informations préoccupantes concernant la personne accompagnée.

"Au cœur de chez vous " accompagne et soutient ses intervenants dans leur pratique professionnelles par le biais de formations, réunions d'échanges, entretiens individuels.